Politique d’expédition
💎 POLITIQUE D’EXPÉDITION — ISLAB™
Chez ISLAB™, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fiable, sécurisée et à la hauteur de nos standards.
📦 Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
🚚 Délais de livraison
- 🇨🇦 Canada : 7 à 15 jours ouvrables
- 🌎 International : 7 à 20 jours ouvrables
💡 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande ou des conditions logistiques.
🎁 Frais de livraison
La livraison est offerte gratuitement sur toutes les commandes.
📍 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est fourni dès l’expédition afin de suivre votre colis en temps réel.
⚠️ Retards éventuels
ISLAB™ ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- Les transporteurs
- Les procédures douanières
- Les périodes de forte demande
- Tout événement indépendant de notre volonté
📬 Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
ISLAB™ ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou livrés à une adresse incorrecte fournie lors de la commande.
📦 Colis non réclamé ou retourné
Si un colis est retourné en raison :
- d’une adresse incorrecte
- d’un refus de réception
- ou d’un colis non récupéré
👉 Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
📩 Contact
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